Det er nødvendigt at bekræfte din e-mail, når du opretter en MEO konto. Dette gøres for at øge sikkerheden på din konto og sikre, at vi har en gyldig og verificeret konto, som vi kan bruge til at kontakte dig på.
Nogle gange vises e-mailen ikke på din e-mail konto. Sørg i disse tilfælde for at følge denne vejledning:
1. Først skal du kontrollere, at e-mailadressen er korrekt.
2. Derefter skal du tjekke din spam-mappe. Mange e-mail-klienter filtrerer aggressivt e-mails, der ikke er spam.
3. Hvis disse trin ikke har hjulpet, kan du klikke på ”Cancel” og prøve igen. Bemærk, at hvis du annullerer koden, bliver den ugyldig. Kun den nyeste kode vil være gyldig.
- Før du annullerer, anbefaler vi at vente op til 8 timer, da nogle systemer kan holde e-mails i karantæne, før de frigives til indbakken. Hold venligst vinduet åbent for at forhindre, at koden bliver ugyldig.
Der er tre måder at se dine oplysninger på, og hvem der har adgang til dem:
1. Du har adgang til alt din information – tilgå følgende https://app.meo.io/me/#/home for at se det.
2. Du kan se alle dine samtykker her: https://app.meo.io/me/#/consents/all
3. Du kan se alle dine datadelinger her: https://app.meo.io/me/#/shares/all
Ja. En anmodning om oplysninger og herunder især virksomhedsoplysninger, kan videresendes til den rigtige person (f.eks. hvis du ikke er den tilsigtede modtager).
Du kan også videresende en anmodning om personlig verifikation, hvis du har en værge eller en sekretær med adgang til dine personlige oplysninger og dokumenter.
Sletning af et samtykke administreres på din MEO konto gennem følgende proces:
1. Gå til https://app.meo.io/me/#/consents/all (kræver login)
2. Vælg den virksomhed og det samtykke, som du vil slette
3. Klik på menuen med 3 prikker på samtykket og vælg enten "Withdraw consent" eller "Terminate consent".
- Ved at trykke på “Withdraw consent” får den pågældende virksomhed en notifikation om, at du vil trække dit samtykke tilbage. Virksomheden vil udføre enhver nødvendig behandling som følge heraf og derefter acceptere din tilbagetrækning.
Bemærk, at tilbagetrækning og/eller opsigelse af et samtykke kan have konsekvenser for dit forhold til virksomheden.
Den primære måde at give et samtykke på er gennem MEO-widgetten. Det er på denne måde, at 99,9% af samtykker ved anvendelse af MEO systemet oprettes.
Start af en samtykkeproces
Du vil starte med at få et link til at begynde processen. Der er et par måder, hvorpå dette link kan vises:
1. Et unikt link vil blive sendt via din e-mailadresse. Dette er den mest almindelige metode til at starte en proces til deling af samtykkedata.
2. Du kan også modtage et generelt link til en landingsside. Her vil linket føre til en MEO-widget implementeret i webdomænet for den virksomhed, som du engagerer dig med. Sørg altid for, at domænet er korrekt, og at URL'en har en lille hængelås for at verificere domænets autenticitet.
3. Den sidste mulighed er at modtage et link til MEO's velkomstside. Her er widgetten på MEO-domænet. Kontrollér, at linket fører til www.meo.io.com domænet.
Oprettelse af et samtykke
Når du har startet processen, skal du oprette en MEO konto (eller logge ind på din eksisterende konto) og derefter følge guiden.
Vær opmærksom på, at der er et bekræftelsestrin, før det faktiske samtykke gives! Når du er færdig, vises et flueben med en besked, hvor der står "Consent given". Du kan altid se dine samtykker på https://app.meo.io/me/#/consents/all.
Der er to måder at dele dine data på ved anvendelse af MEO:
-Samtykke (struktureret deling til virksomheder)
Hvis du er blevet anmodet om at dele dine data fra en virksomhed, så er det sandsynligvis gennem et struktureret samtykke.
- Datadeling (privat og gratis deling via unikt link til e-mail)
Datadeling er en ekstra mulighed, som du kan anvende, når du allerede er bruger på MEOs platform.
Hvis du er i tvivl, så leder du sikkert efter, hvordan du deler data gennem et samtykke.
Deling af data gennem et samtykke
Hvis du deler med en virksomhed, skal du starte delingsprocessen gennem MEO-widgetten. Widgetten kan enten placeres på den modtagende virksomheds hjemmeside eller på MEOs hjemmeside.
Du vil have modtaget en e-mail fra virksomheden, der anmoder om at dele dine personlige oplysninger. E-mailen har et link nederst i meddelelsen. Du skal starte processen fra denne e-mail.
Når du har startet processen, skal du oprette en MEO konto (eller logge ind, hvis du allerede har en). Når du er logget ind, skal du følge instruktionerne, som varierer fra virksomhed til virksomhed og er baseret på deres datakrav.
Hvis du ikke kan finde e-mailen at starte fra, anbefaler vi, at du kontakter virksomheden og beder dem om at sende den til dig igen. Processen kan ikke startes, hvis du ikke har det unikke link.
Deling af data via en datadeling
Deling af data kan også ske via din MEO konto. Du kan starte en datadeling her: https://app.meo.io/me/#/shares/all
En datadeling kan deles med enhver via et unikt link eller en e-mail. Vi anbefaler linket og adgangskoden gennem to forskellige midler (f.eks. e-mail og SMS) for øget sikkerhed.
For at verificere dit ID-dokument er der et par punkter, som du skal overveje.
1. Hav kun det relevante informationsområde på billedet
- Hvis du tager et billede af dit pas, skal du sørge for, at kun informationssiden i passet er på billedet. Det samme gælder for kørekort og sundhedskort. Du skal have kanten af billedet.
2. Alt tekst skal være skarpt, klart og læsbart
- Teksten skal være skarp, så det er let at læse de forskellige tekstelementer. Bemærk, at teksten i hele billedet skal være skarp.
3. Undgå hindringer på billedet
- Ingen objekter må dække elementer i billedet. Det er særligt vigtigt, at ingen tekst eller sikkerhedselementer er blokeret. En typisk fejl er at dække elementer med fingrene, så vær ekstra opmærksom på dette.
4. Ingen blænding eller refleksioner
- Vær forsigtig med lysforholdene når du tager et billede af dine dokumenter. Belysning er en almindelig årsag til, at billeder ikke kan verificeres. Ideelt bør du tage billedet i et godt belyst område.
5. Brug en simpel baggrund til billedet
- Sørg for at bruge en almindelig baggrund, der ideelt står i kontrast til kanterne af dit dokument (så det er let for et system at skelne, hvor dokumentkanterne er. Vi anbefaler, at du placerer dokumentet på en bordplade med kun en farve, når du tager billedet).
6. Dokumentet skal være gyldigt (dvs. ikke udløbet)
- Når du verificerer et dokument, kontrollerer systemet også dokumentets indhold. Hvis f.eks. udløbsdatoen er nået, betragtes dokumentet også som ugyldigt.
Sådan bekræfter du din telefon:
1. Sørg for, at du har valgt det korrekte land (enten ved at vælge landet fra rullemenuen eller indtaste landekoden (f.eks. startende med "+45")
2. Indtast resten af dit telefonnummer og klik på "Verify". En sms vil herefter blive sendt til dit telefonnummer.
3. Indtast koden fra beskeden og tryk "Verify".
Hvis du har problemer med at bekræfte dit telefonnummer:
Tjek følgende tilfælde:
1. Er telefonnummeret korrekt?
2. Er telefonnummeret en mobiltelefon? Sørg for at bruge et telefonnummer, der kan modtage tekstbeskeder via SMS.
3. Modtager du flere sms'er, og systemet siger, at bekræftelseskoden er forkert? Så vent 2 minutter. Klik på ”send verification code” én gang, og vent 5 minutter på, at beskeden ankommer.
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, bedes du kontakte vores tekniske support på hjælpeknappen eller ved at sende en e-mail til care@meo.io.
Et "samtykke" på MEO-platformen skal betragtes som et samtykke til at dele en pakke af data. Denne pakke af data grupperes derefter og deles til en virksomhed med dit udtrykkelige samtykke. MEO kan derfor betragtes som et system til styring af samtykke. Du kan administrere dine samtykker (til dine data) gennem MEO.
Du kan administrere dine samtykker via din MEO konto på:
https://app.meo.io/me/#/consents/all.
Den primære måde at givet samtykke på er gennem MEO-widgetten.